よくある質問
＜入会について＞
Q.未成年でも入会できますか？
A.18歳未満の方は、保護者の同意があればご入会できます。ご入会時は保護者様とお越し下さい。
Q.未成年も24時間ご利用可能ですか？
A.未成年の方は年齢によって利用可能時間が違います。店舗までお問い合わせ下さい。
Q.施設見学はできますか？
A.スタッフアワーの時間帯であればいつでも可能です。
Q.施設の体験利用はできますか？
A.ビジター料金（2,200円）でスタッフアワーの時間帯であれば利用可能です
Q.入会後にプランの変更は可能ですか？
A.プランの変更は可能です。
Q.入会キャンペーンは1度のみ適用ですか？
A.新規入会時のみ１度のみとなります。
Q.キャンペーンで入会の場合合わなかったらすぐに退会できますか？
A.キャンペーンでご入会頂いた場合、6ヶ月間退会不可ということをご理解の上ご入会お願い致します。
Q.入会時にマシンの使い方などのレクチャーは受けられますか？
A.無料にてオリエンテーションを行っております。
Q.WEB入会登録は24時間行えますか？
A.24時間可能です。
Q.WEB入会をせずに店舗で直接手続きは出来ますか？
A.スタッフアワーの時間帯であれば直接手続き可能です。
Q.入会時に必要なものを教えてください。
A.身分証明書、月会費引落（クレジットカードまたは銀行口座番号のわかるもの）、初期費用
Q.入会金ならびに月利用料の支払い方法を教えてください。
A.原則として、クレジットカードまたは口座引落になります。
Q.おためし会員は3ヶ月間24時間利用できますか？
A.おためし会員はスタッフアワー内でしかご利用できません。また更衣室もご利用頂けませんのでご了承下さい。
＜施設利用について＞
Q.店舗間の相互利用は出来ますか？
A.プレミアム会員とレギュラー会員はご利用いただけます。
Q.更衣室はありますか？
A.男女別にございます。
Q.貸ロッカーはありますか？
A.男女別にご用意しております。
Q.初動パワーは他の器具と何が違うのですか？
A.初動パワーはストレッチマシーンで、その他はウェイトトレーニングマシーンです。
Q.入れ墨やタトゥが入っていても大丈夫ですか？
A.入っていても大丈夫ですが、見えないように隠して頂けるようお願い致します。
Q.ダンベルは何キロまでおいてありますか？
A.店舗により異なりますが、５０ｋｇまでございます。
Q.スタッフアワーの時間帯を教えてください
A.平日10:00～21:00・土祝10:00～18:00です。日曜日はご対応出来ません。各店舗で異なりますのでご確認ください。
Q.シャワー室はありますか？
A.男女別にございます。
Q.施設内での飲食は可能ですか？
A.店舗により異なりますが、飲食可能エリアでお願いいたします。
Q.シャンプーや洗顔料などは持ち込んでも大丈夫ですか？
A.持ち込み可能です。
Q.トレーナーは有資格者ですか？
A.HEAT認定トレーナー及び他社の有資格者が多数在籍しております。
Q.運動する際の服装に制限はありますか？
A.運動のできる服装でお願いいたします。また内履き用のお靴の持参もお願い致します。
Q.タオルやウェアは借りられますか？
A.有料になりますがレンタルがございます。
Q.会員証を忘れても大丈夫ですか？
A.会員証は忘れても大丈夫です。
Q.施設内で携帯（スマホ）を使ってもいいですか？
A.他のお客様のご迷惑にならないようにお願いいたします。
Q.写真撮影はOKですか？
A.店舗により異なりますので、撮影可能エリアをご確認ください
Q.一回あたりどの程度運動するのが良いのでしょうか？
A.個人差はありますが、30分から1時間を目安になります。
Q.パーソナルトレーニングについて教えてください。
A.１回30分or60分程度のトレーナーとのマンツーマンのトレーニングになります。
Q.プログラムにはどのように参加したらいいですか？
A.スケジュールを確認していただき予約の上ご参加ください。
Q.プラグラムの途中から参加・退出してもいいですか？
A.途中参加・途中退出は原則ご遠慮頂いております。
Q.レッスン・アクティブは予約制ですか？
A.前日までのご予約でお願いしております。キャンセルも前日までにお願い致します。
Q.フリーのWI-FIはありますか？
A.ございますのでご自由にお使い下さい。
＜その他＞
Q.退会の方法を教えてください。
A.退会希望月の2ヵ月前末日までに登録店舗にて手続きをお願いいたします。 例：8月から退会であれば6月末日までにお願いいたします。
Q.休会したい場合は、どうすればいいですか？
A.休会希望月の2ヵ月前末日までに登録店舗にて手続きをお願いいたします。 休会費月額1,000円（税別）必要です。 例：8月から休会であれば6月末日までにお願いいたします。
Q.再入会したい場合の条件等はありますか？
A.特別に条件等はございませんが前回の登録店舗にお問い合わせください。